Política de cambios y devoluciones

Dale.

Política de Cambios y Devoluciones

💖 Bienvenida a Esto es Mío

Sabemos que comprar bijouterie online puede generar dudas: que si me queda bien la medida, que si la pieza se ve igual que en la foto, que si llega bien empacada. Acá te contamos cómo manejamos los cambios y devoluciones, para que compres tranquila y sin sorpresas.

Cada pieza la armamos a mano, una por una, y la revisamos con mucho cuidado antes de despacharla. Aún así, si algo no salió como esperabas, te ayudamos a resolverlo.

🔄 Cambios

¿Aceptan cambios?

Sí. El plazo para solicitar un cambio es de 3 días desde que recibís el pedido.

¿Cómo funciona el cambio?

Como la mayoría de las piezas son únicas (no hay dos iguales), el cambio se hace por otro producto similar y al precio que abonaste el día de la compra.

¿Cómo lo solicito?

Escribinos por WhatsApp al 11 2334-9545 o por mail a [email protected]. Respondemos a la brevedad para coordinar todo.

¿Quién se hace cargo del envío del cambio?

Depende del caso. Lo charlamos por WhatsApp para encontrar la mejor solución para vos.

📦 Si tu pedido llegó con alguna rotura

Antes de embalar, revisamos cada pieza con cuidado. Pero si llegó dañada por el envío, escribinos dentro de los 3 días de recibido el pedido y mandanos una foto. Te lo resolvemos sin vueltas.

✋ Productos en buen estado

Para realizar un cambio, el producto tiene que estar:

Sin uso

Sin marcas, manchas ni roturas

En las mismas condiciones en las que lo recibiste

🚫 Productos sin cambio

Por cuestiones de higiene y por la naturaleza de algunas promociones, no aceptamos cambios en:

Aros

Accesorios para el cabello (hebillas, vinchas, sujetadores)

Productos en sale, ofertas o promos

Piezas off

💸 Devolución de dinero

No realizamos reintegros ni devoluciones de dinero en efectivo. Solo cambios por otro producto similar al precio que abonaste el día de la compra.

💡 Antes de comprar, un consejo

Para evitar errores y hacer todo el proceso más simple:

Anillos: consultá la tabla de medidas antes de elegir tu talle.

Detalles del producto: revisá tamaños, materiales y colores en la descripción.

¿Falta info? Escribinos por WhatsApp y te pasamos todos los detalles antes de que termines la compra.

Mejor preguntar antes y elegir tranquila.

🎁 ¿Listas para encontrar tu pieza?

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